GINOP Plusz-3.2.1-21

GINOP Plusz-3.2.1-21 „A munkavállalók és vállalatok alkalmazkodóképességének és
termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül” című projekt

• a kedvezményezett neve: „EXPERT” Zrt. 
• a képzések elnevezése és célja: 

a)    Nehéz ügyfelek kezelése 

Képzésben résztvevők száma: 23 fő

célja: A tréning olyan, alapvetően készségfejlesztésre irányuló, csoportos fejlesztő módszer, amelyen a résztvevők a személyes tapasztalatok során - a tapasztalati tanulás révén -, önmagukról, másokról különböző helyzetekhez való viszonyulásaikról szereznek új benyomásokat. A tréning fontos eleme, hogy hogyan lehet szenzitivvé válni az ügyfél igényeire úgy, hogy azokat minél jobban személyre szabjuk és hozzáadott értékkel is szolgálhassunk. A fejlesztő tréningfoglalkozások megerősítést adnak, egyéni és csapat szinten a fejlődési lehetőségekkel távlatot nyitnak, az ügyintézők a meglévő szakmai tapasztalataikra építve kompetenciáikat fejleszthetik, ezáltal az önbecsülésüket támogatva, rekreációs eszköztárat is kaphatnak.

b)    Motiváció és önmotiváció
Képzésben résztvevők száma: 31 fő
célja: A képzésben résztvevők számára a képzés végére fejlődik a motivációjuk. Megismerik a külső és belső motiváció jellemzőit, fejlődik a résztvevők motivációs bázisa; megismerik a motiváció pszichológiai és vezetéselméleti vonatkozásait, milyen szükségletek és motívumok kellenek az önfejlesztéshez, az ösztönzés pszichológiáját

c)    Fejlesztő vezető
Képzésben résztvevők száma: 23 fő
célja: A képzés résztvevője részvevője világos képet nyer arról, hogy jelenleg milyen vezető, a mindennapok során melyik vezetői szerepben mennyi időt tölt. Visszajelzést kap róla, hogy aktuálisan hol tart. Javul az időgazdálkodása, a folyamatos tűzoltás helyett képes lesz priorizálni a feladatokat, eldönteni, hogy melyek a fontosak és sürgősek és melyek nem. Megszűnik a döntésképtelenség, a döntéshozatal halogatása, nagyobb százalékban hozza meg az adott szituációban a legjobb döntéseket. Úgy tud kiadni feladatokat, hogy biztos lehet benne, azok teljesülni is fognak. Képes lesz a tudási és motiváltsági szintüknek megfelelően támogatni és irányítani az embereit.  A vezető a viselkedésével növeli a cég imidzsét a szervezeten kívül és belül. Hatékonyan képviseli a cég által meghatározott víziót és stratégiát.

d)    Időgazdálkodás, stresszkezelés
Képzésben résztvevők száma: 15 fő
Célja: a résztvevők elsajátítsák azokat az alapképességeket, amelyek szükségesek a sikeres önmenedzseléshez és a feszültséggel teljes élethelyzetek hatékony kezeléséhez. A résztvevők elsajátítsák azokat az alapképességeket, amelyek szükségesek a sikeres önmenedzseléshez és a feszültséggel teljes élethelyzetek hatékony kezeléséhez, mint például határidők betartásának képessége, pontos feladatmegoldás képessége, stresszkontroll alkalmazása.

e)    Reziliencia
Képzésben résztvevők száma: 64 fő
célja: A jelenlegi bizonytalan, kiszámíthatatlan, változó és aggodalommal teli világunkban kiemelten fontos, hogy a képesek legyünk jól megélni ezeket a helyzeteket is. A reziliencia azt mutatja, hogy mennyire vagyunk mentálisan képesek megbirkózni az akadályokkal és nehéz élethelyzetekkel. A tréning célja, hogy a résztvevők ismerjék meg a reziliencia fogalmát, történetét. Helyezzék el a jelenlegi gazdasági társadalmi környezetben, tudatosítsák, milyen készségek szükségesek ahhoz, hogy motiváltan, rugalmasan, és a hatékonyabban tudjanak alkalmazkodni a változásokhoz, megőrizve, vagy növelve a teljesítményüket. Nézzenek rá saját rezilienciájukra, és alkossanak képet a jelenlegi állapotukról.

f)    Kommunikáció, konfliktuskezelés, asszertivitás
Képzésben résztvevők száma: 18 fő
Célja: a résztvevők elsajátítsák azokat az alapképzéseket melyek szükségesek a másokkal való kommunikáció során felmerülő nehézségek hatékony kezeléséhez.

g)    Együttműködésfejlesztés
Képzésben résztvevők száma: 59 fő
Célja: A résztvevők közötti harmonikus kapcsolat és jó hangulatú együttműködés elősegítése, nyitott, rugalmas, elfogadó szemlélet kialakítása.
Bemutatása: a résztvevők közötti harmonikus kapcsolat és jó hangulatú együttműködés elősegítése, nyitott, rugalmas, elfogadó szemlélet kialakítása és az adott csapaton belüli jó kommunikáció kialakítása

h)    Haladó Office informatika program - Word, Excel, PowerPoint
Képzésben résztvevők száma: 51 fő
célja: A haladó számítógépes ismeretek tanfolyam elvégzése számos előnnyel jár, amelyek jelentős mértékben hozzájárulhatnak személyes és szakmai fejlődéshez. A képzés elvégzésével a hallgatók piaci előnyhöz juthatnak: A digitális világ rohamos fejlődésével párhuzamosan növekszik azoknak a szakembereknek az igénye, akik magas szintű számítógépes ismeretekkel rendelkeznek. E képzés elvégzésével növelheti piaci értékét, előnyt szerezve ezzel a munkaerőpiacon.
Hatékonyság növekedése: A képzés során elsajátított ismereteknek köszönhetően képes lesz hatékonyabban használni a számítógépet, csökkenteni az időráfordítást a mindennapi feladatokra, és így több időt szentelni a lényegesebb tevékenységekre.

i)    PowerBI alapjai
Képzésben résztvevők száma: 36 fő
Részvevőink alap tudást szereznek a Power BI használatáról, beleértve az adatimportálást, adatmodellezést, vizualizációk készítését és riportolást. Az új készségek segítségével hatékonyabban tudják vizualizálni és értelmezni az adatokat, gyorsabban készíthetnek riportokat az üzleti döntések támogatása érdekében. A Power BI ismeretekkel rendelkezők versenyképesebbek lehetnek az adatelemző és üzleti intelligencia területén, ami jobb állás és karrier lehetőségeket eredményezhet. A képzés elvégzése pontosabb és részletesebb adatvizualizációkat tesz lehetővé, ami segíthet a jobb üzleti döntések meghozatalában és az üzleti teljesítmény optimalizálásában. Az új Power BI készségek lehetővé teszik a hatékonyabb adatkezelést és jobb jelentéseket a mindennapi munka során, így idő és erőforrások takaríthatóak meg.

Célok: munkafolyamatok fejlesztése, kommunikáció hatékonyságának növelése, hatékony munkavégzés, informatikai tudásbővítés, szakmai fejlesztés 

• a szerződött támogatás összege: 21.869.100 Ft
• a képzések részletes bemutatása: 20 órás soft skill külső, információs és kommunikációs technológiákra, Továbbá 20 órás információs és kommunikációs technológiákra. Képző: Mistral-Tréning Kft.
• a képzésben résztvevők összlétszáma: 64 fő.
• a képzések befejezési dátuma: 2025.11.30.

___________________________________________________________________________