Hírlevelekkel kapcsolatos tájékoztató

A Társaság hírleveleket küld azon természetes személyek részére, akik a hírlevélre feliratkoztak, és ehhez hozzájárulásukat adták. A hírlevelek többféle célt szolgálhatnak; az egyes célokhoz tartozó adatkezelési körülményeket az alábbiakban külön-külön ismertetjük.

1. Megújult szolgáltatások bemutatása (tájékoztató jellegű hírlevél)

• Érintetti kör: A hírlevélre feliratkozó természetes személyek.
• Adatkezelési cél: A Társaság új vagy megújult szolgáltatásairól, termékeiről, fejlesztéseiről való tájékoztatás.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.
• Kezelt személyes adatok köre: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, hírlevél megnyitására és kattintásra vonatkozó technikai adatok (amennyiben az érintett ehhez külön hozzájárult).
• Adatkezelési időtartam: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

2. Marketing célú megkeresés (ajánlatok, promóciók, akciók)

• Érintetti kör: A hírlevélre feliratkozó természetes személyek.
• Adatkezelési cél: A Társaság szolgáltatásaihoz kapcsolódó marketing ajánlatok, promóciók, kedvezmények küldése.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.
• Kezelt személyes adatok köre: név, e-mail cím, marketing preferenciák (ha az érintett megadta), hírlevél-megnyitási adatok (hozzájárulás esetén).
• Adatkezelési időtartam: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

3. Ügyfélelégedettségi mérés (survey, visszajelzéskérés)

• Érintetti kör: A hírlevélre feliratkozó természetes személyek, valamint azon ügyfelek, akik a Társaság szolgáltatásait igénybe vették.
• Adatkezelési cél: A szolgáltatások minőségének javítása érdekében ügyfélelégedettségi felmérések küldése, visszajelzések gyűjtése.
• Jogalap:
  • hírlevélre feliratkozók esetén: GDPR 6. cikk (1) a) pont – hozzájárulás
  • szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek esetén: GDPR 6. cikk (1) f) pont – a Társaság jogos érdeke a szolgáltatás minőségének fejlesztése.
• A Társaság jogos érdeke: A szolgáltatások fejlesztése, hibák feltárása, ügyfélélmény javítása, amely a Társaság működéséhez és versenyképességéhez elengedhetetlen. Az érintett érdekei nem sérülnek, mivel a visszajelzés megadása önkéntes, és az érintett bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• Kezelt személyes adatok köre: név, e-mail cím, a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó adatok (pl. megrendelés időpontja), a visszajelzés tartalma.
• Adatkezelési időtartam:
  • hozzájárulás esetén: visszavonásig
  • jogos érdek esetén: a felmérés lezárását követő 1 év.

4. Hírlevélküldéshez kapcsolódó technikai adatkezelés

• Érintetti kör: Hírlevélre feliratkozó természetes személyek.
• Adatkezelési cél: A hírlevelek kiküldésének technikai biztosítása, a hírlevélküldő rendszer működtetése.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – hozzájárulás.
• Kezelt személyes adatok köre: e-mail cím, feliratkozás időpontja, leiratkozás időpontja, hírlevélküldési státusz.
• Adatkezelési időtartam: hozzájárulás visszavonásáig.

5. Adatfeldolgozók a hírlevélküldés során

• A Társaság a hírlevelek kiküldéséhez adatfeldolgozót nem vesz igénybe.

Egyebekben a mindenkori Adatkezelési tájékoztatónk a mérvadó.