|
Kedves Partnereink!
A tavalyi évben már alkalmazott intézkedéseket vezetjük újra be, melyeket a vállalt szolgáltatási szintek fenntarthatóságának biztosítása érdekében léptettünk életbe.
A helyzetre való tekintettel minden partnerünknek azt javasoljuk, hogy az áru helyszíni átvétele helyett lehetőség szerint futárszolgálattal kérje az áru kiszállítását már a megrendelésnél is.
Ügyfélszolgálatunkra már nem léphetnek be ügyfeleink. Az árukiadó helyiségünkben tudják – kötelező maszk viselése mellett – az előre elkészített számláikat és áruikat átvenni. Kérjük ezen rendelkezés szigorú betartását!
Kereskedőinkkel kizárólag telefonon, e-mail-ben, skype-on, messenger-en tudnak tárgyalni, számlázásról egyeztetni. Kérjük, hogy az alábbi elérhetőségeken jelezzék várható érkezésüket telephelyünkre, így a számlát és árut a lehetőségeink szerint előre ki tudjuk készíteni.
- Podmaniczky Barbara
Mobil: +36 20 502 6876
Skype: barbara.podmaniczky
- Győrik Renáta
Mobil: +36 20 852 0637
Skype: renata.gyorik
- Vojtek-Patócs Henriett
Mobil: +36 20 500 8840
Skype: henriett.vojtek-patocs
- Gál Vivien
Mobil: +36 20 476 7779
Skype: gal.vivi
- Soltész Zoltán
Mobil: +36 20 26 16 447
Skype: Showzo
- Lévai Péter
Mobil: +36 20 534 5790
Skype: peter.levai_1
A készpénzforgalmat lehetőség szerint kerüljük, ha mégis elkerülhetetlen a készpénzes fizetés kérjük, hogy az összeget az ajtó elé kilépő ügyfélszolgálati munkatársunknak adják át egy borítékban.
Nyitvatartási időnk továbbra is:
H-Cs: 8:00-16:30
P: 8:00-15:30
Ezért a személyes áruátvételt választó ügyfeleinket megkérjük, hogy ezt szem előtt tartva igyekezzenek legkésőbb egy órával a zárás előtt megérkezni. A későn érkezők kiszolgálására nincs lehetőség.
Árukiadásnál és RMA ügyfélszolgálaton egyszerre egy ügyfél tartózkodhat.
Felmerült kérdések, kérések esetén a +36 1 450-2443 telefonszám továbbra is rendelkezésre áll. Kérjük, a megadott számon egyeztessenek vagy e-mail-ben vegyék fel velünk a kapcsolatot!
Folyamatosan bővített intézkedéseink a híreink között ITT találhatóak.
Köszönjük a megértést és együttműködést!
Az Expert csapata
|